Aggression, Gewalt und Mobbing in der Pflege

Zwischen Macht und Machtmissbrauch: Teamarbeit in Einrichtungen der Pflege verändern Inakzeptables Verhalten gegenüber Bewohnern und Kollegen im Job kann wirksam entgegengewirkt werden. Ob Ausgrenzung, Beleidigung, rassistisches oder grenzüberschreitendes Verhalten, in diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie aggressives und respektloses Verhalten schon im Ansatz erkennen und diesem wirksam und souverän begegnen. Gerontopsychiatrisch veränderte Menschen im höheren Lebensalter bringen so manchen Mitarbeiter an seine Grenzen – Hilflosigkeit kann in Ärger umkippen.

Seminarnummer: SK-M4

Geeignet für: Fachkräfte, Hilfskräfte, Betreuungskräfte, Quereinsteiger

Inhaltliche Schwerpunkte

• Konflikte, Eskalation und Gewalt zwischen Bewohnern oder mit Pflegenden
• Erkennen der aggressionsfördernden / aggressionshemmenden Momente auf Eigen- und Fremdverhalten
• Aggressions- und Ärgerkontrolle, Selbstkontrolle und emotionale Stabilität bei Pflegekräften und Betreuern
• angemessene Situationseinschätzung und Aufbau eines teamorientieren Lösungskonzepts
• Fallbeispiele für personenzentriertes Verhalten und non-direktive Kommunikation