Inhaltliche Schwerpunkte
- Rechtliche Grundlagen (SGB V, SGB XI, Betreuungsrecht, Heimgesetz)
- QM-Begriffe und Grundlagen
- QM im Gesundheits- und Sozialbereich
- QM-Systeme (DIN ISO 9000ff, EFQM-Modell)
- QM-Dokumentation
- Einführung eines QM-Systems in Projektform
- Moderation und Präsentation (mit Workshop)
- Kundenorientierung (Begriffsbestimmungen, Bedarfsermittlung, gesetzliche Vorgaben und vertragliche Regelwerke, Beschwerdemanagement)
- Kolloquium
Termin & Kosten
13.04.2021 – 06.07.2021 |
jeweils Dienstag, 08:00 – 15:00 Uhr
789,00 € (84 Std.)
Wissenswertes
Zielgruppe:
Fachkräfte in der ambulanten & stationären Pflege, Klinikbereich, Arztpraxen und Rehaeinrichtungen
Abschluss:
Zertifikat des Bildungsträgers
Veranstaltungsort:
Mittagstraße 1a, 39124 Magdeburg
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